Плата при посещении музея не взимается (при предоставлении удостоверения, студенческого билета, документа, удостоверяющего личность, электронного удостоверения) с:

• Героев СССР, Героев РФ, полных кавалеров Ордена Славы;
• участников, инвалидов, ветеранов Великой Отечественной войны 1941-1945 гг., боевых действий, приравненных к ветеранам ВОВ и члены их семей, СВО и члены их семей;
• лиц, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на ЧАЭС, испытаний на Семипалатинском полигоне и приравненные к ним категории граждан;
• инвалидов;
• престарелых граждан, находящихся в домах-интернатах для инвалидов и престарелых;
• лиц, сопровождающие посетителей с ограниченными физическими возможностями;
• сотрудников всех музеев системы Министерства культуры РФ;
• детей — сирот, оставшихся без попечения родителей, находящихся  в  детских домах, школах-интернатах;
• детей из многодетных семей и членов их семей;
• детей из опекунских семей и членов их семей;
• гидов-переводчиков, сотрудников турфирм, сопровождающих группу туристов (1 сопровождающий на 12 сопровождающих);
• лиц, сопровождающих группу школьников, студентов (1 сопровождающий на 12 сопровождающих);
• военнослужащих, проходящих военную службу по призыву;
• воспитанников Суворовских военных и Нахимовских военно-морских училищ.

Музей оставляет за собой право ограничить вход по мере наполняемости залов.